الشروط والأحكام

باستخدامك لمتجر Rovelle، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تهدف إلى تنظيم استخدام المتجر وتوضيح حقوق والتزامات جميع الأطراف. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تصفح المتجر أو إتمام أي عملية شراء.

أولًا: استخدام المتجر

يُسمح باستخدام متجر Rovelle للأغراض المشروعة فقط، ويجب على العميل الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يُمنع استخدام المتجر بطريقة تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

ثانيًا: المنتجات

يعمل متجر Rovelle على توفير منتجات القهوة والمنتجات المرتبطة بها، ويتم عرض تفاصيل المنتجات وأسعارها وفق المعلومات المتاحة وقت عرضها في المتجر.

قد تختلف بعض تفاصيل المنتجات أو التغليف أو التوفر حسب المورد، لذلك ننصح بمراجعة وصف المنتج والمعلومات الموضحة قبل إتمام الطلب.

ثالثًا: الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في متجر Rovelle تكون وفق السعر الموضح في صفحة المنتج وقت إتمام عملية الشراء.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الطلب ومعلومات الدفع قبل إتمام عملية الشراء، وقد تتوفر عدة وسائل للدفع وفق الخيارات المتاحة في المتجر.

رابعًا: الطلبات

عند إتمام عملية الشراء، يكون العميل مسؤولًا عن التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

يحتفظ متجر Rovelle بالحق في مراجعة أو إلغاء أي طلب في الحالات التي تستدعي ذلك، مثل وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج أو عدم توفر المنتج لدى المورد.

خامسًا: الشحن والتوصيل

يوفر Rovelle خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية وفق نطاق التوصيل المتاح لدى المورد.

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل والمورد وشركة الشحن المستخدمة، وقد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادة المتجر نتيجة ظروف الشحن أو شركات التوصيل.

ويُرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل وبيانات التواصل بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في استلام الطلب.

سادسًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر Rovelle.

وبسبب طبيعة بعض منتجات القهوة والمنتجات الغذائية، قد لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على الجودة والسلامة.

سابعًا: مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات والبيانات التي يقدمها عند إنشاء الطلب أو التواصل مع المتجر.

كما يلتزم باستخدام المنتجات وفق الإرشادات الموضحة عليها، ويتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين غير المناسب بعد استلام المنتج.

ثامنًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في متجر Rovelle، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى التسويقي، هي ملك للمتجر أو للجهات المرخص لها باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون الحصول على إذن مسبق.

تاسعًا: تعديل الشروط والأحكام

يحق لمتجر Rovelle تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات التنظيمية.

ويتم نشر أي تحديثات جديدة عبر هذه الصفحة، ويُنصح العملاء بمراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري.

عاشرًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء Rovelle عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.

باستخدامك لمتجر Rovelle وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.